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Maitrise commerciale pour non-commerciaux

Au travail
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Durée :
2 jours

Modalités de la formation

Horaire :
9 h - 17 h
Tarif Intra-entreprise :
1800 €
Code formation :
PFDEV-004
Les objectifs de cette formation

Intégrer les basiques de la vente et de la négociation
Savoir collaborer efficacement avec tous les services internes de l'entreprise
Perfectionner vos attitudes dans la relation avec les clients en toute circonstance

Les thèmes abordés

Qu'est-ce qu'un client, un acheteur ?
Test d'auto-diagnostic
Connaître votre entreprise pour mieux en parler
Savoir questionner le client
Savoir écouter le client
Maîtriser les techniques de base dans toute négociation
Gérer les situations difficiles
Coopérer avec les autres services de votre entreprise

A qui s'adresse cette formation ?

Tout public

Pré-requis

Pas de pré-requis

Businessmen

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